檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "modeling".ekeyword (精準) and ckeyword.raw="SERVQUAL"
個人化服務 :
排序:
每頁筆數:
已勾選0筆資料
1
本文討論了臺灣顧客對物業服務價值的分類和品質屬性。我們提出了一個將SERVQUAL, Kano Model and Refined Kano Model相結合的混合模型,以檢查三百個顧客的樣本。結果…
2
英語乃全世界共通之語言,英語教育對國家競爭力之影響也無須贅述。本文以台北市某小班美語教學補習班為例,探討7~18歲學生選擇補習班學習時,所重視的品質為何?在接受服務後,對於小班教學的實際滿意程度為何…